Политика возвратов
В Kling O1 мы стараемся обеспечить максимально комфортный опыт. Если вам нужно отменить подписку, посетите страницу биллинга для доступа к порталу самообслуживания. Для запросов на возврат отправьте письмо на support@klingo1.co - ознакомьтесь с политикой ниже, чтобы подтвердить право на возврат и узнать, что включить (мы ответим в течение 24 часов).
Условия возврата
Срок
Запрос на возврат нужно отправить в течение 3 дней после покупки, после этого срока возврат не оформляется.
Использование кредитов
Если с аккаунта списано более 30 кредитов, он не подлежит возврату, независимо от даты покупки.
Как запросить возврат
Если вы подходите под условия, выполните следующие шаги:
Свяжитесь с нами
Напишите в поддержку на support@klingo1.co.
Предоставьте данные
Укажите email аккаунта, номер заказа, дату покупки и краткое объяснение.
Отправьте в течение 3 дней
Запрос должен быть отправлен в течение 3 дней с момента покупки.
Обработка возвратов
После получения запроса мы изучим данные и ответим как можно скорее. Одобренные возвраты возвращаются на исходный способ оплаты.
Изменения политики
Политика может обновляться. Новый текст публикуется на этой странице, а дальнейшее использование сервиса означает принятие изменений.
Контакты
По вопросам политики пишите на support@klingo1.co.